Nội Thất Tuấn Linh cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật dưới đây giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm an toàn – minh bạch – tin cậy cho mọi khách hàng.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để:
Xác nhận đơn hàng, giao hàng & chăm sóc khách hàng.
Cung cấp dịch vụ hậu mãi, bảo hành – bảo trì.
Gửi thông báo ưu đãi, chương trình khuyến mãi (khi được khách hàng đồng ý).
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
2. Các loại thông tin được thu thập
Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
Thông tin thanh toán (nếu có).
Dữ liệu hành vi khi truy cập website: lịch sử xem trang, thời gian truy cập…
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như số thẻ ngân hàng, mật khẩu email, dữ liệu cá nhân đặc biệt.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Dữ liệu khách hàng chỉ được dùng cho:
Xử lý và giao đơn hàng.
Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc sau bán hàng.
Gửi thông báo bảo hành, nhắc lịch hoặc ưu đãi.
Phân tích nội bộ để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tuyệt đối không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ:
Trong hệ thống bảo mật của Nội Thất Tuấn Linh.
Trong suốt quá trình khách còn sử dụng dịch vụ.
Hoặc đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu.
5. Cam kết bảo mật thông tin
Nội Thất Tuấn Linh cam kết:
Không bán, trao đổi hay chia sẻ dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba.
Sử dụng hệ thống mã hóa và lưu trữ an toàn.
Hạn chế truy cập, chỉ những bộ phận có nhiệm vụ mới được phép dùng dữ liệu.
Báo ngay cho khách hàng trong trường hợp có rủi ro rò rỉ dữ liệu.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống.
Từ chối nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào.
Gửi phản ánh về việc lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật (nếu có).
7. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
